PRODUTOS DIGITAIS – NUTRI DE CONSULTÓRIO
Última Atualização: 1 de julho de 2024 / Versão 1
Esta política rege as possibilidades de cancelamento dos produtos
digitais ofertados pela Nutri de Consultório, pessoa jurídica de direito
privado, estabelecida no Brasil, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas
Jurídicas do Ministério da Fazenda (CNPJ/MF) sob n. 41.934.813/0001-36.
Ao adquirir qualquer produto digital, você automaticamente
concorda com os termos da presente política.
EU POSSO DESISTIR DA MINHA COMPRA?
O usuário terá um prazo de 7 (sete) dias, a contar da aquisição, para
se arrepender da aquisição do produto digital, de acordo com o artigo 49º,
parágrafo único, do Código do Consumidor. Nesse caso, será devolvido o
valor total do produto.
Você deverá manifestar seu arrependimento preenchendo este
formulário aqui.
Em até 5 (cinco) dias do envio, processaremos o seu pedido e, se
cabível, autorizaremos o cancelamento.
E SE JÁ PASSOU 7 DIAS DA COMPRA, POSSO CANCELAR
MESMO ASSIM?
Após o período de arrependimento previsto no CDC, o usuário poderá
cancelar a inscrição mediante o pagamento do valor proporcional ao tempo
de acesso, somada a multa contratual de 10% sobre o valor total do
produto.
O valor proporcional do conteúdo pode variar de acordo com a
seguinte escala:
I. Aceleração Nutri de Consultório:
TEMPO DE ACESSO | PERCENTUAL DEVOLVIDO AO USUÁRIO |
ATÉ 30 DIAS | 60% |
ATÉ 45 DIAS | 50% |
ATÉ 60 DIAS | 30% |
MAIS DE 60 DIAS | Não será devolvido nenhum valor |
II. Guia de Condutas Nutricionais: considerando se tratar de um e-
book e que, no momento da contratação, todo o conteúdo é integralmente
disponibilizado (livro digital), não haverá direito ao cancelamento ou ao
exercício do arrependimento legal.
III. Portal Nutri de Consultório e WebNutri: por ser um contrato
de assinatura, onde o usuário definiu a contratação por tempo de acesso às
atualizações, somente terá direito ao arrependimento legal.
IV. Eventos e treinamentos presenciais: sem direito ao
cancelamento, salvo se as características ofertadas se alterarem (ex: troca
de local do evento, troca de data). Nessa última hipótese, somente, deverá
ser concedido, ao usuário, o ressarcimento integral do valor ou uso como
crédito para a aquisição de outro infoproduto/ingresso/serviço.
COMO RECEBEREI O VALOR?
Você será ressarcido pelo mesmo método de pagamento escolhido na
hora da compra.
A Nutri de Consultório terá os seguintes prazos para efetuar a
devolução dos valores pagos:
Mas atenção!
Não faremos o reembolso em benefício de terceiros. Somente o titular
do produto digital poderá requisitar e receber.
A QUAIS PRODUTOS SE APLICAM O CANCELAMENTO?
As regras de cancelamento aqui previstas somente se aplicam ao
produto Aceleração Nutri de Consultório.
A aquisição do Portal Nutri de Consultório e WebNutri, por ser um
contrato de assinatura, onde o usuário definiu a contratação por tempo de
acesso às atualizações, somente terá direito ao arrependimento legal.
A NUTRI DE CONSULTÓRIO PODE CANCELAR MINHA
INSCRIÇÃO?
Por razões comerciais, a Nutri de Consultório se reserva o direito de, a
qualquer tempo, cancelar o acesso do usuário ao CONTEÚDO de um CURSO
ou PACOTE, hipótese em que o usuário será informado e, caso tenha
adquirido exclusivamente este produto, terá o valor da compra
integralmente ressarcido.
Em caso de descumprimento pelo usuário de qualquer cláusula dos
termos de uso do produto digital, poderá a Nutri de Consultório cancelar, de
imediato e sem aviso prévio, seu acesso à ÁREA DO ALUNO e ao CONTEÚDO
nela disponibilizado, sem a devolução de qualquer valor.
FICOU COM ALGUMA DÚVIDA?
Caso você necessite de qualquer informação ou esclarecimento sobre
a nossa política de cancelamento, você poderá nos contatar por meio de
nossa central de atendimento suporte@nutrideconsultorio.com ou
WhatsApp (+55 51 9658-8800).